Foire aux questions.

Au Spa Humaniti Montréal, nous avons votre bien-être et votre relaxation à cœur. Afin que vous puissiez profiter de votre expérience en toute quiétude, nous avons mis en place plusieurs mesures pour rendre votre séjour agréable et sécuritaire. En voici la liste détaillée : 

• L’équipe du Spa Humaniti Montréal:  

Chacun des membres de notre équipe a reçu une formation et maîtrise les mesures de protection expliquées ci-dessous. Nous sommes heureux de pouvoir vous recevoir en toute confiance et sécurité. 

• Hygiène des mains : 

La totalité de nos équipes s’assure d’avoir une hygiène irréprochable et de se désinfecter les mains entre chaque contact avec nos invités. 

• Désinfection : 

Chacun des espaces du Spa Humaniti Montréal est désinfecté plusieurs fois par jour. La fréquence de cette désinfection augmente selon l’achalandage, afin de vous offrir des lieux propres et sécuritaires. 

• Produits nettoyants : 

Les produits nettoyants que nous utilisons sont approuvés par Santé Canada en tant que produits fiables et efficaces pour la désinfection. 

• Réservations et appel de vérification: 

Afin de mieux vous servir et d’assurer la distanciation sociale, les réservations des soins sont préférables. Un appel de confirmation et de vérification de symptômes sera effectué avant chaque rendez-vous. 

• Stations nettoyantes : 

À travers l’Hôtel et le Spa Humaniti Montréal, plus d’une cinquantaine de station désinfectantes sont disponibles pour s’assurer que vous aillez accès à du désinfectant dans chaque espace commun. 

• Files : 

Dès votre arrivée, notre équipe vous prendra en charge et vous dirigera afin d’éviter tout regroupement ou file d’attente. 

• Menu des services : 

Notre menu est disponible en version électronique.  

• Équipement de protection de l’équipe: 

Nos thérapeutes et esthéticiens portent des masques de procédures et des lunettes de protection en tout temps. 

• Questionnaires de santé : 

Le questionnaire à remplir avant vos soins sera également remis sous forme électronique pour réduire la manipulation d’items. 

• Espaces de traitement : 

Nos espaces de traitements sont des endroits sécuritaires qui sont nettoyés profondément entre chacun des soins. Aux endroits nécessaires, des écrans de protection sont installés pour assurer votre confort et votre sécurité. 

• Utilisation des vestiaires : 

Nos vestiaires demeurent disponibles et sont nettoyés à plusieurs reprises durant la journée. Certains casiers demeurent fermés pour assurer la distanciation sociale lors de l’utilisation. Les salles de toilette de nos vestiaires sont nettoyées et désinfectées à multiples reprises durant la journée pour vous offrir des espaces confortables et sécuritaires. 

• Prise de douche : 

Les invités se présentant pour un soin de massothérapie devront impérativement prendre une douche sur place avant de passer en salle de traitement. Un peignoir, une serviette, des sandales, et les articles de bains vous seront fournis. 

• Outils de soins : 

Les outils de soins sont nettoyés en profondeur entre chaque utilisation. Les items non nettoyables sont utilisés seulement avec un client pour assurer un service hygiénique.