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Foire aux questions.

  • À quel endroit est situé le spa?
    À quel endroit est situé le spa?
    Le Spa Humaniti est situé au 9e étage de l'Hôtel Humaniti, situé au 340 rue de la Gauchetière Ouest.
  • Quelle est la meilleure façon de réserver les soins?
    Quelle est la meilleure façon de réserver les soins?
    Afin de réserver votre soin, vous pouvez nous appeler au 514-657-2593 ou encore réserver en ligne en cliquant sur le bouton en haut à droite de votre écran.
  • Quelle est la politique d'annulation?
    Quelle est la politique d'annulation?

    Si un soin est annulé à plus de 48 heures du traitement, aucun frais ne sera encourru. 

    Si un soin est annulé à l’intérieure de 48 à 24 heures du traitement, 50% de la valeur du traitement sera chargé sur la méthode de paiement laissée en garantie. 

    Si un soin est annulé à moins de 24 heures du traitement, la totalité de la valeur du soin sera chargé sur la méthode de paiement laissée en garantie. 

    Aucune modification de rendez-vous possible à moins de 48 heures du traitement. 

  • Quelles sont les mesures de sécurité prises avec la COVID-19?
    Quelles sont les mesures de sécurité prises avec la COVID-19?

    Au Spa Humaniti Montréal, nous avons votre bien-être et votre relaxation à cœur. Afin que vous puissiez profiter de votre expérience en toute quiétude, nous avons mis en place plusieurs mesures pour rendre votre séjour agréable et sécuritaire. En voici la liste détaillée : 

    • L’équipe du Spa Humaniti Montréal:  

    Chacun des membres de notre équipe a reçu une formation et maîtrise les mesures de protection expliquées ci-dessous. Nous sommes heureux de pouvoir vous recevoir en toute confiance et sécurité. 

    • Hygiène des mains : 

    La totalité de nos équipes s’assure d’avoir une hygiène irréprochable et de se désinfecter les mains entre chaque contact avec nos invités. 

    • Désinfection : 

    Chacun des espaces du Spa Humaniti Montréal est désinfecté plusieurs fois par jour. La fréquence de cette désinfection augmente selon l’achalandage, afin de vous offrir des lieux propres et sécuritaires. 

    • Produits nettoyants : 

    Les produits nettoyants que nous utilisons sont approuvés par Santé Canada en tant que produits fiables et efficaces pour la désinfection. 

    • Réservations et appel de vérification: 

    Afin de mieux vous servir et d’assurer la distanciation sociale, les réservations des soins sont préférables. Un appel de confirmation et de vérification de symptômes sera effectué avant chaque rendez-vous. 

    • Stations nettoyantes : 

    À travers l’Hôtel et le Spa Humaniti Montréal, plus d’une cinquantaine de station désinfectantes sont disponibles pour s’assurer que vous aillez accès à du désinfectant dans chaque espace commun. 

    • Files : 

    Dès votre arrivée, notre équipe vous prendra en charge et vous dirigera afin d’éviter tout regroupement ou file d’attente. 

    • Menu des services : 

    Notre menu est disponible en version électronique.  

    • Équipement de protection de l’équipe: 

    Nos thérapeutes et esthéticiens portent des masques de procédures et des lunettes de protection en tout temps. 

    • Questionnaires de santé : 

    Le questionnaire à remplir avant vos soins sera également remis sous forme électronique pour réduire la manipulation d’items. 

    • Espaces de traitement : 

    Nos espaces de traitements sont des endroits sécuritaires qui sont nettoyés profondément entre chacun des soins. Aux endroits nécessaires, des écrans de protection sont installés pour assurer votre confort et votre sécurité. 

    • Utilisation des vestiaires : 

    Nos vestiaires demeurent disponibles et sont nettoyés à plusieurs reprises durant la journée. Certains casiers demeurent fermés pour assurer la distanciation sociale lors de l’utilisation. Les salles de toilette de nos vestiaires sont nettoyées et désinfectées à multiples reprises durant la journée pour vous offrir des espaces confortables et sécuritaires. 

    • Prise de douche : 

    Les invités se présentant pour un soin de massothérapie devront impérativement prendre une douche sur place avant de passer en salle de traitement. Un peignoir, une serviette, des sandales, et les articles de bains vous seront fournis. 

    • Outils de soins : 

    Les outils de soins sont nettoyés en profondeur entre chaque utilisation. Les items non nettoyables sont utilisés seulement avec un client pour assurer un service hygiénique. 

  • Est-ce que vous avez des vestiaires sur place?
    Est-ce que vous avez des vestiaires sur place?
    Oui, nos installations comprennent des vestiaires et des installations offrant des casiers barrés disponibles pour votre utilisation. Nous fournissons d'ailleurs les peignoirs et serviettes.
  • Est-ce qu'il y a des salles de bain adaptées?
    Est-ce qu'il y a des salles de bain adaptées?<br>
    Oui, le Spa Humaniti est accessible pour les personnes à mobilité réduite.
  • Est-ce qu'il y a du stationnement de disponible sur place?
    Est-ce qu'il y a du stationnement de disponible sur place?<br>
    Le Spa Humaniti offre le stationnement avec service de valet de l'hôtel, disponible au coût de 12$.
  • Y a-t-il d'autres services sur place auxquels nous avons accès à l'achat de soins?
    Y a-t-il d'autres services sur place auxquels nous avons accès à l'achat de soins?<br>
    La terrasse est accessible pour le lounge et restaurant. La piscine et le gym sont réservés aux clients de l’hôtel et aux résidents.
  • Avez-vous des produits vegan et naturels?
    Avez-vous des produits vegan et naturels?<br>
    Oui, nous offrons des produits avec option végane et sans cruauté animale. Nous utilisons des marque de produits naturels et locaux: Bkind et JB Skin Guru. Visitez l'onglet Partenaires pour plus d'information.
  • Est-ce possible de réserver le Spa pour un événement?
    Est-ce possible de réserver le Spa pour un événement?<br>
    Oui, il est possible de privatiser le spa Humaniti en réservant un minimum de soins, et en réservant une plage horaire d'une heure au minimum. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Heures d'ouverture

  • Dimanche: 9AM à 7PM
  • Lundi au jeudi: 11AM à 7PM
  • Vendredi & samedi: 9AM à 8PM
Réservez