Foire aux questions.

Le Spa Humaniti est situé au 9e étage de l'Hôtel Humaniti, situé au 340 rue de la Gauchetière Ouest.

Afin de réserver votre soin, vous pouvez nous appeler au 514-657-2593 ou encore réserver en ligne en cliquant sur le bouton en haut à droite de votre écran.

Si un soin est annulé à plus de 48 heures du traitement, aucun frais ne sera encourru. 

Si un soin est annulé à l’intérieure de 48 à 24 heures du traitement, 50% de la valeur du traitement sera chargé sur la méthode de paiement laissée en garantie. 

Si un soin est annulé à moins de 24 heures du traitement, la totalité de la valeur du soin sera chargé sur la méthode de paiement laissée en garantie. 

Aucune modification de rendez-vous possible à moins de 48 heures du traitement. 

Oui, nos installations comprennent des vestiaires et des installations offrant des casiers barrés disponibles pour votre utilisation. Nous fournissons d'ailleurs les peignoirs et serviettes.

Profitez du service de valet de l'Hôtel Humaniti pour seulement 15$ lorsque vous réservez un soin au Spa Humaniti.

Il y a également possibilité de stationnement avec parcomètre dans les rues avoisinantes.

Les invités qui réservent un massage, un soin du visage ou un soin corporel sont invités à sublimer leur expérience en achetant un accès à notre piscine chauffée sur le toit ainsi qu'à notre sauna extérieur.*

*L'accès est offert sous réserve de disponibilité, doit être acheté et utilisé le jour même du soin, et est non transférable. La piscine sur le toit est accessible uniquement durant la saison estivale. Non valide lors des jours fériés.

Oui, il est possible de privatiser le spa Humaniti en réservant un minimum de soins, et en réservant une plage horaire d'une heure au minimum. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Nous offrons des massages dans des pièces séparées, il y a cependant possibilité d'effectuer les massages en même temps. 

Oui, absolument. Tous nos massothérapeutes sont pleinement certifiés et émettent des reçus officiels pour fins d’assurance. Veuillez noter que les reçus sont délivrés exclusivement à la personne ayant reçu le service, conformément aux exigences des assureurs.

Bien que nous soyons situés à Montréal, Québec, nous accueillons des clients de partout au Canada. Nos reçus d’assurance sont reconnus à l’échelle nationale et peuvent être soumis à votre assureur, peu importe votre province de résidence. Nous collaborons avec la plupart des grands assureurs canadiens, dont :

• Manuvie
• Sun Life
• Canada Vie (Great-West Life)
• Croix Bleue (incluant Croix Bleue Ontario et Pacifique)
• Green Shield Canada
• Desjardins Assurances
• Équitable Vie du Canada
• Empire Vie
• SSQ Assurances
• iA Groupe financier (Industrielle Alliance)
• Johnson Inc.
• Johnston Group
• Régime d’assurance des Chambres de commerce
• ClaimSecure
• Cowan Insurance Group
• GroupHEALTH
• GroupSource
• Maximum Benefit
• Manion
• RWAM Administrateurs d’assurance
• People Corporation
• TELUS AdjudiCare
• Union Benefits

...et bien d’autres.

Nous vous recommandons de consulter votre propre police d’assurance pour vérifier les détails de votre couverture en massothérapie. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner avec attention et professionnalisme.

Oui, nous offrons le massage prénatal. Ce soin apaise les inconforts généralement lié à la grossesse et il peut être effectué à partir de la 13e semaine de grossesse.

Nous proposons le Bio Sculpture Gel comme alternative saine et durable aux extensions d’ongles. De nombreux choix de longueur, de couleur et de design sont possibles. Parfait pour toute personne ayant besoin de se remettre des dommages causés par les ongles en gomme laque, en acrylique ou en résine en poudre. 

Par carte de crédit ou par carte de débit. Nous pouvons également charger les soins à la chambre si vous séjournez à l’hôtel Humaniti.

Oui, elles sont incluses avec le service de valet au coût de 25$.

Oui, nous avons des ascenseurs et des salles de bain pour accommoder les personnes à mobilité réduite.

Dû à notre politique d’annulation, nous devons avoir une carte de crédit au dossier pour chaque réservation. Cependant, aucun montant n’y est chargé au moment de la prise de rendez-vous et les informations bancaires sont 100% confidentielles et protégées par notre système informatique. Vous pouvez consulter notre politique d’annulation en ligne à l’adresse spahumanitimontreal.com.

Oui, nous offrons à nos clients des produits de qualité professionnelle comprenant des écrans solaires, des produits corporels ainsi que des produits pour le visage. Nous offrons également des produits de la marque Humaniti comme des sandales, des tapis de yoga et bouteilles isothermes.

Nous suivons les standards de nettoyage établis dans les hôpitaux en plus d’utiliser les mêmes produits. De plus, nous désinfectons et nettoyons les casiers ainsi que les surfaces touchées fréquemment entre chaque client.

Aucun échange ou remboursement sauf si le produit n'est pas ouvert, inutilisé et retourné dans les 14 jours suivant la date d'achat. Sinon, tous les produits sont en vente finale.

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.