- À quel endroit est situé le spa?
Le Spa Humaniti est situé au 9e étage de l'Hôtel Humaniti, situé au 340 rue de la Gauchetière Ouest.
- Quelle est la meilleure façon de réserver les soins?
Afin de réserver votre soin, vous pouvez nous appeler au 514-657-2593 ou encore réserver en ligne en cliquant sur le bouton en haut à droite de votre écran.
- Quelle est la politique d'annulation?
Si un soin est annulé à plus de 48 heures du traitement, aucun frais ne sera encourru.
Si un soin est annulé à l’intérieure de 48 à 24 heures du traitement, 50% de la valeur du traitement sera chargé sur la méthode de paiement laissée en garantie.
Si un soin est annulé à moins de 24 heures du traitement, la totalité de la valeur du soin sera chargé sur la méthode de paiement laissée en garantie.
Aucune modification de rendez-vous possible à moins de 48 heures du traitement.
- Est-ce que vous avez des vestiaires sur place?
Oui, nos installations comprennent des vestiaires et des installations offrant des casiers barrés disponibles pour votre utilisation. Nous fournissons d'ailleurs les peignoirs et serviettes.
- Est-ce qu'il y a du stationnement de disponible sur place?
Il y a un stationnement intérieur avec parcomètre horaire et le Spa Humaniti l'offre gracieusement avec tous les traitements totalisant 100$ et plus.*Il y a aussi le service de valet de l'hôtel au coût de 25$ ou encore le stationnement payant ou gratuit dans les rues avoisinantes.*Termes et conditions :Applicable sur le stationnement libre service seulement pour les clients de l'hôtel, les voyageurs et les résidents de Montréal. Achat de 100$ avant taxes de services chez Spa Humaniti. Les bons sont disponibles au Spa Humaniti pour utilisation le jour même des services au Spa.Ne s'applique pas à l'achat de produits, aux résidents de Humaniti ou au stationnement Valet. - À quelles installations avons-nous accès en tant que client du Spa Humaniti?
Les clients du spa qui reçoivent un massage, un soin du visage ou un soin corporel bénéficient d'un accès de 2 heures au sauna et à la piscine extérieure (chauffée) sur le toit de l'hôtel Humaniti. (La piscine est ouverte uniquement pendant les mois d'été et si la météo le permet.) - Est-ce possible de réserver le Spa pour un événement?
Oui, il est possible de privatiser le spa Humaniti en réservant un minimum de soins, et en réservant une plage horaire d'une heure au minimum. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails. - Offrons-nous des massages de couple?
Nous offrons des massages dans des pièces séparées, il y a cependant possibilité d'effectuer les massages en même temps. - Faisons-nous des reçus d'assurance pour les massages?
Oui, tous nos massothérapeutes sont certifiés et ils offrent des reçus d’assurance. Les reçus d'assurance ne peuvent être fournis qu'aux personnes recevant le massage. - Offrons-nous des massages pour femme enceinte?
Pour le moment, nous n’avons pas l’équipement adapté à la réalisation de ce type de massage. - Offrons-nous la pose de faux ongles?
Nous proposons le Bio Sculpture Gel comme alternative saine et durable aux extensions d’ongles. De nombreux choix de longueur, de couleur et de design sont possibles. Parfait pour toute personne ayant besoin de se remettre des dommages causés par les ongles en gomme laque, en acrylique ou en résine en poudre. - Quels sont nos modes de paiement?
Par carte de crédit ou par carte de débit. Nous pouvons également charger les soins à la chambre si vous séjournez à l’hôtel Humaniti. - Y a-t-il des bornes de recharge pour VE?
Oui, elles sont incluses avec le service de valet au coût de 25$. - Le spa est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite?
Oui, nous avons des ascenseurs et des salles de bain pour accommoder les personnes à mobilité réduite. - Pourquoi avons-nous besoin d’une carte de crédit pour effectuer une réservation?
Dû à notre politique d’annulation, nous devons avoir une carte de crédit au dossier pour chaque réservation. Cependant, aucun montant n’y est chargé au moment de la prise de rendez-vous et les informations bancaires sont 100% confidentielles et protégées par notre système informatique. Vous pouvez consulter notre politique d’annulation en ligne à l’adresse spahumanitimontreal.com. - Avons-nous des produits en vente?
Oui, nous offrons à nos clients des produits de qualité professionnelle comprenant des écrans solaires, des produits corporels ainsi que des produits pour le visage. Nous offrons également des produits de la marque Humaniti comme des sandales, des tapis de yoga et bouteilles isothermes. - Quels sont nos standards de désinfection?
Nous suivons les standards de nettoyage établis dans les hôpitaux en plus d’utiliser les mêmes produits. De plus, nous désinfectons et nettoyons les casiers ainsi que les surfaces touchées fréquemment entre chaque client. - Quelles sont nos politique de retour et d'échange de produit?
Aucun échange ou remboursement sauf si le produit n'est pas ouvert, inutilisé et retourné dans les 14 jours suivant la date d'achat. Sinon, tous les produits sont en vente finale.